Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij your custom keyboard. Hieronder vind je ons verzendbeleid.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-3 werkdagen. Bestellingen kunnen ook in het weekend worden verwerkt en verzonden.

Aangepaste producten, zoals hand-gelubede switches of custom keyboards, kunnen extra verwerkingstijd vereisen afhankelijk van de aanpassing.

Levertijd

De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt 2-5 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door drukte bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten

Standaard verzending binnen Nederland kost €4,95.

Bij een eerste bestelling boven de €100 is verzending gratis.

Verzendmethode

Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland via vervoerders zoals PostNL of vergelijkbare pakketdiensten.

Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer beschikbaar.

Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres bij het plaatsen van de bestelling.

Indien een pakket wordt geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig adres, of doordat het pakket niet is opgehaald, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Vertragingen en verloren pakketten

your custom keyboard is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, weersomstandigheden, drukte of andere omstandigheden buiten onze controle.

Indien een pakket verloren raakt tijdens verzending, zullen wij samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd.

Beschadigde pakketten

Indien een bestelling beschadigd aankomt, dient de klant binnen 48 uur na levering contact met ons op te nemen via info@yourcustomkeyboard.com met duidelijke foto's van:

• het beschadigde product

• de verpakking

• het verzendlabel

Zonder bewijs kunnen wij mogelijk geen claim verwerken.

Aangepaste producten

Retouraanvragen voor aangepaste producten, zoals custom keyboards of aangepaste switches, kunnen uitsluitend worden goedgekeurd wanneer het aankoopbedrag van het product niet hoger is dan €130.

Elke retouraanvraag wordt individueel beoordeeld.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:

your custom keyboard
info@yourcustomkeyboard.com
Ds. Keppellaan 62, 3958 JC Amerongen, Nederland